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ＧＡＯ！ / カーチス

私どもで販売する車両に関しては万全の納車整備をして納車しておりますが、万一の場合はエンジンから電球1個まで保証対象となります。ただし走行距離・年式によって保証期間は異なりますので、詳細は以下をご参考ください。また登録からかなり経過している車、異様に過走行な車の場合保証がお付けできない事もあります。過走行車（車の消耗が進んでいる）、低年式車（車の経年劣化が進んでいる）等の車両を購入した場合、当然修理が発生することが予想されます。充分な納車整備はおこなっておりますが、突然現れる症状（特に電装系など）は予測不可能です。お車ご購入の際は予算とリスクをよく比較して決定されることをお奨めします。特に事故車は保証適用できません。

注）車種によっては別途有償の詳細な事もあるのでご相談ください。
メーカー保証の残のある車は、保証によりメーカー保証で対応致します。

1. Q:依頼したら必ず車は見つかるのですか？

   A:車種によって時間がかかる場合がございますが、当店は他の中古車販売店とは情報量が断然違いますので、たいていのお車は探し出すことが可能です！

2. Q:車を探してもらうのに料金はかかりますか？

   A:いいえ、お車を探すのには一切費用がかかりません！安心してお任せ下さい。
   
   

3. Q:買うかどうかはまだ悩んでいるんですが、ちょっとだけ聞いてみてもいいですか？

   A:もちろん大歓迎です！お客様のライフスタイルなどをお聞きした上で、今買ったほうがよいのか、それとも一年後くらいに買ったほうがいいのか、客観的にいろいろな角度からアドバイスさせて頂きます。ぜひ私どもをお試し下さい。

4. Q:忙しくてお店にいけない。電話やメールで探してもらえますか？

   A:申し訳ございませんが、ご来店いただき、弊社の仕組みをご説明させて頂き、ご納得いただいたお客様にのみご案内しております。正式にお探しのご依頼を受けたのちは、メール・お電話でお話を進めさせて頂きますので、まずは一度ご来店下さい。

5. Q:遠方に住んでいるのですが、中古車を探してくれますか？

   A:販売するエリアは、アフターフォローがお約束できる範囲として、広島県内を目安とさせて頂いております。
   
   

6. Q:支払い方法は？

   A:現金または振込み、オートローンもご利用可能です。お客様のご利用の金融機関のマイカーローンなどでご融資を受けられる場合は、お見積もりを作成いたしますのでご相談下さい。

7. Q:下取り・買取はやっていますか？

   A:もちろん受け付けております。走行距離１０万キロ超のお車でも、年式・車種によってはお値段を付けることが可能ですので、お気軽にご相談下さい。

8. Q:乗っている車のローンがまだ残っていても買い替えできますか？

   A:現在お乗りのお車の下取り金額を計算し、ローン残金に充当させ、お客様に代わって完済教務を行い、スムーズな買い替えをご案内いたします。

9. Q:キャンセルはできますか？

   A:可能です。納車後の一定期間であれば、「やっぱり気に入らない」などの理由でもキャンセルをお受けいたします。登録に関する諸費用以外の、車両金額を速やかにご返金いたします。詳しくはスタッフにご確認下さい。

10. Q:今の車が車検切れになった時、納車までの間の代車は用意してもらえますか？

    A:弊社に代車をご用意しておりますので、可能です。スタッフまでご相談下さい
    
    

11. Q:納車整備はどこまでしてもらえますか？

    A:１２ヶ月点検整備＋エンジンオイル・オイルエレメント・エアーエレメントワイパーゴムが基本となります。 ※車検がないお車の場合は上記プラス２４ヶ月点検整備となります

12. Q:車の総合評価制度ってなんですか？

    A:中古車はキズの有無、距離数など、一台ごとに状態が異なります。その違いを厳正に検査し、その結果に基づき１０段階の点数を付けて車の良し悪しを簡単に判断できるようにした制度のことです。 一般的な中古車販売店はこの情報を公開していませんが、当社は包み隠さずオープンにしています。

13. Q:オークション流通在庫ってなんですか？

    A:私どものような中古車販売会社のほとんどは業者専用オークションを介して中古車を仕入れます。全国で毎日のように開催されており、大きな会場では２万台の中古車が買い手を待っています。

14. Q:業者販売用共有在庫ってなんですか？

    A:私どものような中古車販売会社同士で取引できる認定中古車のことです。全国の中古車販売会社とネットワークが組まれており、それぞれの販売店に下取りや買い取った車が入庫されると車両検査に回され、キズ、修復暦の有無などその車に関する全ての詳細情報が瞬時に反映される仕組みとなっており、気に入った車があれば優先的に抑えることができる中古車の事です。

15. Q:購入後のアフターケアはどうなります？

    A:お客さまのご予算に応じて、車検整備、点検修理、板金修理、ポリマーコーティング、故障時の積載車による引き取りなどから保険業務まで、カーライフを全面的にサポートいたします。

16. Q:どんな方が利用しているの？

    A:全体で言うとリピーターの方とご紹介のお客様が過半数以上を占めています。男性の方が多いのが現状ですが、店舗のリニューアルに伴い、女性のお客様も増えてきております。女性の方はお車について、知識の不安などもあるかと思います。ぜひ当店へお気軽にご相談下さい。